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Lieferung, Versandkosten und Retouren

1. Deutschland

Du kannst Deine Bestellung an Deine Heim- oder Firmenadresse liefern lassen, die im gleichen Land liegt. Eine bereits bestätige Lieferadresse können wir allerdings nicht mehr ändern.

Lieferung erfolgt per Standard UPS: 4,95 €
Geplante Lieferung: 3-5 Werktage nach Bestellung. Bitte beachten, dass wir an Wochenenden nicht arbeiten.

Gelegentlich werden Bestellungen aus einem anderen Lager zu unterschiedlichen Zeitpunkten versendet.
Für Bestellungen aus unserem Webshop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt sie sind inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der geltenden Versandkosten.

2. Rückerstattung und Zufriedenheit

Wir sind immer bemüht Deine Bestellung zur vollsten Zufriedenheit abzuwickeln.
Trotzdem kann es passieren, dass ein Artikel bei Zustellung nicht den Erwartungen entspricht bzw. trotz vorheriger sorgfältiger Prüfung beschädigt ist.

Wenn Du mit Deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst Du die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückschicken. Die Artikel müssen neu und vollständig sein. Sie dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder durch Nutzung oder unsachgemäße Rücksendung beschädigt worden sein.
Leider bieten wir keine Umtauschmöglichkeit an. Um eine andere Größe oder einen anderen Artikel zu erhalten, gib einfach eine neue Bestellung mit den gewünschten Artikeln auf.
Bitte beachte, dass die Gutschrift nach Erhalt des Artikels erfolgt. Wir bitten dich hierbei um etwas Geduld, da die Bearbeitung eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen kann.

Kontaktiere in jedem Fall support.webshop@k2sports.de und kläre die Retouren Adresse mit uns vorher ab.
Unsere Lager haben verschiedene Adressen. Solltest du deine Reklamation oder Retour an die falsche Adresse schicken, kann sie u.U. nicht bearbeitet werden und keine Gutschrift erfolgen!
Dies gilt für den Fall, dass Du die Ware zurückschicken möchtest, weil das Produkt beschädigt ist oder Du nicht das gewünschte Produkt erhalten hast.

Retouren können nur über uns abgewickelt werden. Packe bitte alles gut ein. Verwende hierzu am Besten die Originalverpackung und den Umkarton und achte darauf, dass alle Etiketten und Verpackungen in ursprünglichen Zustand an den Produkten angebracht sind.
Originalverpackungen der Artikel bitte nicht mit farbigem Klebeband verschließen.

Bitte beachte auch, dass wir Anfragen am Wochenende nicht bearbeiten können.